本ページでは、IPSコスメティックス商品のクーリング・オフをメールにて、行うことができます。
クーリング・オフについて
商品ご購入、会員登録後、一定期間はクーリング・オフにより、商品を返品していただき商品代金を返金し、会員登録を抹消することができます。クーリング・オフ期間や返品のルールは会員区分により異なります。
会員区分によるクーリング・オフ期間と返品ルール
- 会員登録されていない方（定価で商品をご購入いただいた方）
-
ビューティ会員（愛用者会員登録をしていただき1割引きで商品をご購入いただいた方）
- クーリング・オフ期間
- 商品ご購入時に発行された納品書の日付を1日目として8日間
- 返品ルール
- 化粧品・健康商品は開封されますと返品の対象外となります。
- プレミアム会員（ビューティ会員登録後定価換算で10万円以上の商品を購入された方）
-
代理店（プレミアム会員登録後代理店昇格に必要な実績を達成された方）
- クーリング・オフ期間
- IPSコスメティックスから送られる「契約の内容を明らかにする書面」を受領された日、もしくはプレミアム会員登録時に購入された商品を受領された日の、いずれか遅い方を1日目として20日間。
- 返品ルール
- 使用開始された商品も返品の対象となります。
クーリング・オフを希望される場合は、書面を郵送もしくはFAXでご提出いただくか、下記「専用フォーム」に必要事項をご記入いただき、送信していただくことで申し込みができます。上記期限内に発信していただければ有効で、期限内に必着という意味ではございません。（例：郵便で送られた場合は、期限内の消印があれば有効です）
商品の返品に伴います送料等はご負担いただく必要はございません。
クーリング・オフの書面提出に掛かる通信費等の費用はお客様のご負担となります。
書面を郵送もしくはFAXで送られる場合は、納品書に記載された販売者もしくは、株式会社IPSコスメティックス大阪支社にお送り下さい。
株式会社IPSコスメティックス大阪支社への郵送の場合の宛先
〒542-0082大阪府大阪市中央区島之内1-21-19 オリエンタル堺筋ビル3F
株式会社IPSコスメティックス TEL06-4963-7252
FAXの場合
FAX番号：06-4963-7251
- ※FAX送信後、下記カスタマーセンターに受信確認のお電話をお願いします。
郵送・FAX・メール等、方法に関わらず、クーリング・オフのお申し入れをいただいた後、返品商品の受け取りの対応、商品代金の返金の対応は、原則納品書に記載された販売者が対応いたします。遠方であるなど、販売者との対応が困難な場合は、株式会社IPSコスメティックス カスタマーセンターにご相談ください。
株式会社IPSコスメティックス カスタマーセンター
フリーダイヤル 0120-252-113（営業時間 平日 10：00～12：00 13：00～18：00）
その他ご不明な点がございましたら、上記カスタマーセンターにお気軽にお問い合わせください。
クーリング・オフ専用フォーム
【必須】項目以外は、わからなければ、空欄で結構です。
